Política de privacidad

Quiénes somos

En Pix Store, nos especializamos en proporcionar a los jugadores de League of Legends una plataforma segura y confiable para adquirir cuentas de juego auténticas y diversas. Nos dedicamos a ofrecer una amplia gama de cuentas, incluyendo opciones unranked, hand leveled, Hierro y rankeadas en diferentes divisiones, para satisfacer las necesidades individuales de nuestros clientes.

Nuestro equipo está comprometido con la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios. Nos esforzamos por garantizar que la información personal de nuestros clientes esté protegida en todo momento y que se utilice de manera ética y responsable.

En Pix Store, creemos en la transparencia y la honestidad en todas nuestras operaciones. Nos comprometemos a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, desde la selección de cuentas hasta el soporte postventa.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestra página web, recopilamos la información que se muestra en el formulario de comentarios, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el contenido del comentario. Además, recopilamos la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima, creada a partir de la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario (también llamada hash), puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si el usuario está utilizando un perfil de Gravatar. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: Política de privacidad de Gravatar. Después de que se apruebe tu comentario, la imagen de tu perfil será visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Al utilizar nuestra página web, los usuarios tienen la opción de subir imágenes a nuestra plataforma. Sin embargo, recomendamos encarecidamente evitar subir imágenes que contengan datos de ubicación (GPS EXIF). Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación incrustado en las imágenes de la web, lo que podría comprometer la privacidad de los usuarios.

Por lo tanto, es importante tener en cuenta la privacidad al subir imágenes a nuestra plataforma. Animamos a los usuarios a revisar y eliminar cualquier dato de ubicación incrustado en las imágenes antes de subirlas a nuestra página web.

Cookies

Cuando los usuarios interactúan con nuestra página web, podemos utilizar cookies para recopilar cierta información y mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y pueden contener información como el nombre de usuario, las preferencias de navegación y otra información similar.

Tipos de cookies que utilizamos:

  1. Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para que la página web funcione correctamente. No se pueden desactivar en nuestros sistemas y suelen estar configuradas en respuesta a acciones realizadas por los usuarios, como iniciar sesión en su cuenta o completar formularios.
  2. Cookies de Funcionalidad: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realizas en nuestra página web y proporcionarte funciones mejoradas y más personalizadas. Por ejemplo, pueden recordar tu nombre de usuario y tu idioma preferido.
  3. Cookies de Rendimiento: Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra página web, recopilando y reportando información de forma anónima. Esto nos permite mejorar continuamente nuestro sitio web y proporcionar una mejor experiencia de usuario.

Cómo controlar las cookies:

Los usuarios pueden controlar y gestionar las cookies en su navegador web. La mayoría de los navegadores permiten a los usuarios aceptar o rechazar cookies, así como eliminar cookies existentes. Sin embargo, ten en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y la experiencia de navegación en nuestra página web.

Al utilizar nuestra página web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política.

Recopilación de información durante el proceso de pago

Durante el proceso de pago en Pix Store, recopilamos la siguiente información para garantizar una experiencia de compra segura y personalizada:

Productos vistos: Utilizamos esta información para mostrarte productos relevantes y mejorar tu experiencia de compra.


Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: Utilizamos esta información para fines como estimar impuestos y costos de envío.

Además, utilizamos cookies para realizar un seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Esta información nos ayuda a procesar tu pedido de manera eficiente y a proporcionarte una experiencia de compra personalizada. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a utilizarlos de manera responsable de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo recopilamos o utilizamos tus datos durante el proceso de pago y la compra, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Información recopilada durante la compra

Durante el proceso de compra en Pix Store, te pedimos que nos proporciones información personal para garantizar una experiencia de compra fluida y segura. La información que recopilamos incluye:

Nombre y dirección: Utilizamos esta información para generar facturas y enviar tus pedidos a la dirección correcta.


Dirección de correo electrónico y número de teléfono: Nos permite comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos y cualquier consulta que puedas tener.


Detalles de pago: Solicitamos esta información para procesar tus pagos de manera segura y prevenir el fraude.


Información adicional opcional: Como nombre de usuario y contraseña, que pueden ser útiles para acceder a tu cuenta y realizar futuras compras de manera más rápida y sencilla.


Utilizamos esta información para varios propósitos, que incluyen:

  • Enviarte información relevante sobre tu cuenta y pedidos.
  • Responder a tus solicitudes, incluyendo reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos de forma segura y prevenir el fraude.
  • Configurar y gestionar tu cuenta en nuestra tienda en línea.
  • Cumplir con obligaciones legales, como cálculos de impuestos.
  • Mejorar nuestra oferta de productos y servicios para brindarte una experiencia de compra óptima.
  • Enviarte mensajes promocionales, solo si optas por recibirlos.

Si decides crear una cuenta en Pix Store, almacenaremos la información proporcionada para facilitar futuras compras y procesos de pago. Garantizamos la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, y nos comprometemos a utilizarlos únicamente de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Contenido incrustado de otros sitios web

Nuestra página web puede contener contenido incrustado (como vídeos, imágenes, artículos, etc.) de otras páginas web. Este contenido incrustado se comporta de la misma manera que si el usuario estuviera visitando directamente la otra página web.

Estas páginas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con el contenido incrustado. Esto puede incluir el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa página web.

Con quién compartimos tus datos

En [nombre de tu empresa], nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Solo compartimos tus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

Restablecimiento de contraseña: Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

En Pix Store, nos comprometemos a manejar tus datos personales de manera responsable y respetar tu privacidad. A continuación, detallamos durante cuánto tiempo conservamos diferentes tipos de datos:

Comentarios: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservarán indefinidamente. Esto nos permite reconocer y aprobar automáticamente comentarios sucesivos, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Usuarios registrados: Para los usuarios que se registran en nuestra página web, almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios tienen la capacidad de ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto el nombre de usuario, que no puede cambiarse). Los administradores de la web también tienen acceso para ver y editar esa información.

Compartir información con terceros

En Pix Store, colaboramos con terceros para garantizar la prestación eficiente de nuestros servicios y la gestión adecuada de nuestra tienda en línea. Esto incluye compartir información con proveedores de confianza, como:

Proveedores de pago: Utilizamos servicios de pago reconocidos como PayPal y Mercado Pago para procesar tus transacciones de forma segura y eficiente. Durante el proceso de pago, algunos de tus datos pueden ser compartidos con estos proveedores para facilitar la transacción. Por ejemplo, se puede enviar información necesaria para procesar o brindar soporte al pago. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de PayPal y las políticas de privacidad de Mercado Pago para obtener más detalles sobre cómo protegen tu información personal y financiera.

En Pix Store, nos comprometemos a trabajar solo con proveedores de confianza que cumplan con los más altos estándares de seguridad y protección de datos. Garantizamos que tu información personal se comparta únicamente con el propósito de brindarte nuestros servicios y gestionar tus transacciones de manera segura y eficiente.

Qué derechos tienes sobre tus datos

En Pix Store, respetamos tus derechos sobre tus datos personales y nos comprometemos a brindarte control sobre ellos. A continuación, te explicamos los derechos que tienes:

Derecho a acceder: Si tienes una cuenta en nuestra página web o has dejado comentarios, tienes derecho a solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado.

Derecho a rectificar: Puedes solicitar la rectificación de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.

Derecho a eliminar: También tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cómo protegemos tus datos

En Pix Store, la protección de los datos de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Hemos implementado una serie de medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales. Algunas de estas medidas incluyen:

  1. Cifrado: Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger la transmisión y el almacenamiento de tus datos. Esto incluye el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores, así como el cifrado de datos en reposo para proteger la información almacenada en nuestras bases de datos.
  2. Identificación de dos factores: Implementamos la autenticación de dos factores en áreas críticas de nuestra plataforma para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a su cuenta. Esto añade una capa adicional de seguridad al requerir una segunda forma de verificación, como un código enviado a tu dispositivo móvil, además de tu contraseña habitual.
  3. Monitoreo continuo: Supervisamos activamente nuestras plataformas y sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y actividades sospechosas. Utilizamos herramientas de monitoreo avanzadas para detectar y responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad que pueda surgir.

Estas son solo algunas de las medidas que hemos implementado para proteger tus datos. Nos comprometemos a mantenernos al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en seguridad de la información para garantizar la protección continua de tus datos personales.

Dónde se envían tus datos

En Pix Store, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Es importante que sepas dónde se envían tus datos cuando interactúas con nuestra página web:

Comentarios: Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam. Esto se hace para proteger nuestra página web contra el spam y garantizar una experiencia de usuario de alta calidad para todos nuestros visitantes.

Información de contacto:

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con la privacidad de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes comunicarte con nuestro equipo de privacidad en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

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